售后理念

1、以用户需求为中心的售后服务流程和规范，由专业技术人员和专职售后人员组成的售后服务团队，构建成系统化，专业化，规范化的售后服务体系，确保服务质量，真正满足用户的需求。

2、迅速反应，即时到达。以用户利益为最高利益，时刻处于战备状态，接受售后半个小时内迅速做出反应，省内2 4小时，省外（不含偏远地区）48小时到达用户现场。

3、不惜成本，不惜代价。以第一时间解决问题为首要目标，以不影响用户正常生产为核心标准，不问前责，不惜一切代价解决用户问题。

4、热情友好，安全作业。售后人员统一着工装，服务过程中，积极主动，热情友好，乐于奉献，作业过程中规范操作，做好安全防范设施，全方位专业、高效、安全地服务用户。

5、贴心服务，用户至上。在设备维修人员完成任务后，及时清扫工作现场，除完成安排的售后服务外，还免费对设备进行全面检修，服务过程中尊重用户，尊重自己，以诚挚的的服务心态对待用户，以精湛的专业技术解决问题，超越用户满意。

​6、终身技术支持服务。保修期满后，保修服务不收工时费，提供终身技术支持服务。

售后客户专员：13760185973/020-29020233（程先生）  

售后跟进QQ：2262534513  

售后反馈邮箱：bisenhb@163.com